ID EST - Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo http://revista.fundes.edu.co/index.php/revista <p>La fundación<a href="https://fundes.edu.co"><strong> Fundación de Estudios Superiores Monseñor Abraham Escudero Montoya FUNDES </strong></a>y su comité científico son responsables de la<strong> REVISTA ID EST INVESTIGACIÓN, DESARROLLO EDUCACIÓN, SERVICIO, TRABAJO (<a href="https://portal.issn.org/resource/ISSN/2745-1194">2745-1194</a>), </strong>la revista es una publicación <strong>semestral</strong> que se publica de forma digital los meses de <strong>enero y julio</strong>, 2 números al año todos los artículos de investigación deben ser <strong>originales en español</strong> e inglés referentes al área de <strong>ciencias sociales y las subáreas de la educación y la psicología. </strong></p> <p>Todo los trabajos que se presenta y aceptan en la revista para su publicación son sometidos a la revisión por <strong>doble par académico</strong> de especialistas en las respectivas áreas de conocimiento.</p> Fundación Universitaria del Espinal FUNDES es-ES ID EST - Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo <p>Esta revista ofrece acceso gratuito a su contenido a través de su sitio web siguiendo el principio de que poner la investigación a disposición del público de forma gratuita favorece un mayor intercambio de conocimiento global. </p> <p>El contenido de la web de la revista se distribuye bajo una licencia Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International.</p> <p> </p> <p>Los autores pueden adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva para la distribución de la versión del trabajo publicado, siempre que se indique la publicación inicial en esta revista. Se permite y se recomienda a los autores difundir su trabajo a través de Internet antes y durante el proceso de presentación, lo que puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas del trabajo publicado.</p> Ventajas de las TIC en los sistemas de gestión de calidad http://revista.fundes.edu.co/index.php/revista/article/view/39 <p>El propósito principal de esta investigación es resaltar la importancia de un Sistema de Información dentro de las organizaciones, más aún cuando estas cuentan con uno o más Sistemas de Gestión, los cuales requieren de ciertos lineamientos, documentaciones y parámetros mínimos para el cumplimiento. Se muestran entonces las bondades, y beneficios que trae consigo su implementación y adecuado uso.</p> Edgar Olmedo Cruz Mican Diana Carolina Chaves Jones Derechos de autor 2022 Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo 2022-07-07 2022-07-07 2 2 10.31876/idest.v2i2.39 Situación de los derechos humanos en Colombia y su relación con la función policial http://revista.fundes.edu.co/index.php/revista/article/view/42 <p>El siguiente documento se basa en el análisis de fuentes primarias, secundarias y terciarias disponibles para el tema de derechos humanos, un elemento directo basado en la toma de decisiones se relaciona con el análisis III trimestre 2021 del procedimiento 1IP-PR-0006 de monitoreo de presuntas conductas violatorias de derechos humanos, al monitorear los casos de presuntas anomalías o violaciones a los derechos humanos de acuerdo al informe de quejas y procesos de derechos humanos 3 trimestre 2021, se identifican las tendencias y factores de riesgo para la Policía Nacional donde se impactan las conductas, al apoyarse en fuentes oficiales de la Procuraduría General de la República, la Dirección de Asuntos Internos de la Inspectoría General y las áreas de servicio.</p> Fernando Augusto Poveda Aguja Jorge Luis Cabezas Quintero Derechos de autor 2022 Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo 2022-07-07 2022-07-07 2 2 10.31876/idest.v2i2.42 Suicidio un problema de salud pública que la pandemia aumento http://revista.fundes.edu.co/index.php/revista/article/view/45 <p>El suicidio es un problema de salud pública que afecta a la calidad y esperanza de vida de individuos, grupos y comunidades. Sus graves repercusiones en la dinámica social y cultural hacen que este problema tenga múltiples dimensiones y explicaciones, muchas de ellas desde diferentes disciplinas y perspectivas teóricas. Como problema social, afecta a las comunidades que se ven impactadas por las consecuencias que el problema trae consigo, como la percepción de seguridad, salud, estabilidad económica y, alguna vez, estabilidad psicológica (Organización Mundial de la Salud, 2018).</p> José Alonso Andrade Salazar Angélica Rodríguez Romero Derechos de autor 2022 Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo 2022-07-06 2022-07-06 2 2 10.31876/idest.v2i2.45 El papel de la cultura de la calidad académica como estrategia de gestión académico-administrativa para las instituciones educativas rurales - estudio de caso: La institución educativa técnica La Voz de la Tierra, Roncesvalles, Tolima, Colombia http://revista.fundes.edu.co/index.php/revista/article/view/40 <p>Al hablar de la gestión académica en la educación básica y media que, en el mundo reconoce el "colegiado" como aquellos escenarios de trabajo, es importante que esta actividad académica donde los directivos docentes son ejes articuladores y las instituciones educativas en Colombia busquen garantizar la calidad educativa a través de estrategias de gestión según la guía 34 establecida por el Ministerio de Educación Nacional MEN. Esta guía trabaja sobre cuatro grandes componentes en las áreas de Gestión Comunitaria: Gestión Académica, área, Gestión Administrativa y Financiera, área, Gestión Directiva. Es importante que se inició un proceso de inmersión en el año 2004 donde se realizaron anualmente procesos de autoevaluación como mecanismo de establecimiento. El elemento de contexto social sirve pero carece de elementos que permitan el seguimiento de los resultados de la autoevaluación así como los planes de mejoramiento y planes de acción con los que se fundamentaron dichas acciones, donde la investigación aportó al modelo de desarrollo específico contemplado para favorecer las prácticas gerenciales y de gestión para el mejoramiento del servicio educativo.</p> Efred Jaidin Sánchez Prias Derechos de autor 2022 Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo 2022-07-07 2022-07-07 2 2 10.31876/idest.v2i2.40 Guía en la Implementación ITIL en los servicios de Company File S.A.S http://revista.fundes.edu.co/index.php/revista/article/view/43 <p>La implantación de ITIL versión 4 en la empresa Company File S.A.S se realiza en diferentes etapas, la cual inicia con la caracterización de la empresa y el área intervenida se investiga a profundidad los procesos, actividades, los objetivos de la empresa y los que se relacionan en el área. Con la información se aplica un diagnóstico donde se identifican las debilidades en el estado actual de la empresa y como estas generan una oportunidad en la aplicación de la guía, el siguiente paso es identificar que practicas pueden ayudar a fortalecer las debilidades detectadas. Para finalizar se debe estructura e implementar las prácticas en los procesos o servicios que ofrece la empresa.</p> Norma Constanza Sánchez Sánchez Jorge Luis Cabezas Quintero Juanita Ruiz López Derechos de autor 2022 Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo 2022-07-07 2022-07-07 2 2 10.31876/idest.v2i2.43 Reconocimiento de habilidades de interacción social y escolar a través del juego, como estrategia de educación inclusiva en la dimensión comunicativa para instituciones de educación primaria http://revista.fundes.edu.co/index.php/revista/article/view/38 <p>Partiendo desde el trabajo pedagógico cotidiano este proyecto de investigación nació a partir de la falta de interacción social, distracción y apatía educativa que se identificó en los estudiantes de la Institución Educativa El Ramo sede San Bernardo de Betulia Santander, luego de la pandemia mundial por Covid - 19. Por lo tanto, se planteó el objetivo general de reconocer las habilidades de interacción social y escolar a través del juego con talleres lúdico pedagógicos, con base en la dimensión comunicativa en los estudiantes del grado quinto de primaria; la metodología estuvo dentro del marco cualitativo y el tipo de investigación se basó en la Investigación Acción Participativa (IAP). Así mismo, este estudio tuvo como base trabajar la categoría de la dimensión comunicativa y las subcategorías cognitiva, creativa, innovación, interacción y resolución de problemas; por ello, se seleccionaron 6 juegos de tipo simbólico, de reglas y cooperativo, con el fin de dar cumplimiento al objetivo trazado. Mediante la lista de control o cotejo se verificó el cumplimiento de cada indicador. Dando como conclusión la importancia que tiene el implementar estrategias lúdico pedagógicas en el contexto educativo que generen una educación inclusiva e integral, para el fortalecimiento de la dimensión comunicativa.</p> Jurley Magaly Arias Gamboa Karen Jhoana Rengifo Andrade Esperanza Lizcano Estupiñán Derechos de autor 2022 Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo 2022-07-07 2022-07-07 2 2 10.31876/idest.v2i2.38 La transformación digital en tiempos de COVID http://revista.fundes.edu.co/index.php/revista/article/view/41 <p>La situación que se vive a nivel mundial por causa de la pandemia de COVID 19 ha impactado a la humanidad en todo sentido y por está razón las organizaciones han tenido que replantear si sus estrategias son las adecuadas para poder enfrentar este desafío. Es por esta razón que las organizaciones deben acelerar y fortalecer su proceso de transformación digital para poder atender las nuevas necesidades del mercado y al mismo tiempo generar la rentabilidad suficiente para continuar innovando en sus servicios y/o productos.</p> Edgar Olmedo Cruz Micán William Alexander Villalba Bonilla Derechos de autor 2022 Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo 2022-07-07 2022-07-07 2 2 10.31876/idest.v2i2.41 Análisis de los programas de acceso y cobertura de internet presentados por el plan TIC 2018-2022 “El futuro digital es de todos” http://revista.fundes.edu.co/index.php/revista/article/view/44 <p>Las tecnologías de la información y las comunicaciones se han convertido en uno de los principales instrumentos para el desarrollo y el mejoramiento de la calidad de vida de las personas, más especialmente el acceso y uso de la internet como herramienta de crecimiento económico, educativo y social. En este documento se realiza un análisis del Plan TIC 2018-2022 “El futuro digital es de todos”, se centra en la identificación de puntos clave dentro de la política de gobierno y el cumplimiento de esta, según han sido los informes de gestión del ministerio de las TIC en estos dos años de gobierno, dando un análisis cualitativo de la gestión e identificando como estas políticas logran disminuir la brecha digital en nuestro país.</p> Maritza Constanza Moreno Barrera Jesús Leonardo Lara Derechos de autor 2022 Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo 2022-07-06 2022-07-06 2 2 10.31876/idest.v2i2.44