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Sánchez Sánchez, N.C., Cabezas Quintero, .J.L. y Ruiz López, J. 2022. Guía en la Implementación ITIL en los servicios de Company File S.A.S. ID EST - Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo. 2, 2 (jul. 2022). DOI:https://doi.org/10.31876/idest.v2i2.43.