CRUZ MICAN, E. O.; CHAVES JONES, D. C. Ventajas de las TIC en los sistemas de gestión de calidad. ID EST - Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo, [S. l.], v. 2, n. 2, 2022. DOI: 10.31876/idest.v2i2.39. Disponível em: https://revista.fundes.edu.co/index.php/revista/article/view/39. Acesso em: 15 ago. 2026.