Sánchez Sánchez, N. C., Cabezas Quintero, . J. L. y Ruiz López, J. . (2022) «Guía en la Implementación ITIL en los servicios de Company File S.A.S», ID EST - Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio y Trabájo, 2(2). doi: 10.31876/idest.v2i2.43.